QUESTIONS FRÉQUENTES
Qui a fondé LG Industries ?
Thierry LELONG est à l’origine de la société LG INDUSTRIES et de sa marque premium KRONE by LG INDUSTRIES. En tant qu’expert du secteur de la salle de bains, il décide en 2004 de donner vie à ses idées. De nombreuses innovations sont ainsi créées, de la première cabine de douche en verre au Concept Walk-In, en passant par la cabine sans silicone et la cabine sans vis. Nos deux innovations les plus récentes sont PRODIGE (transport facile dans toute voiture citadine grâce à ses deux valises : 115×11,4x80cm et montage simple : 30 min) et la gamme inédite SKY déclinable et modulable au gré des envies de votre client, du Walk-in à la Cab’in complète. Depuis bientôt 20 ans, LG INDUSTRIES s’attache à ses valeurs d’excellence :des produits qualitatifs et durables et un service professionnel de proximité.
Où sommes-nous ?
LG Industries est implantée au carrefour de l’Europe, à Phalempin, commune proche de Lille dans les Hauts de France. Notre siège, notre showroom et notre entrepôt sont situés sur ce site, où sont également situées l’ensemble des équipes supports : design, commercial, marketing, informatique, communication, logistique et service après-vente.
Que fabrique notre usine ?
LG INDUSTRIES est spécialisée dans la conception et la fabrication de produits pour la salle de bains (douche, robinetterie et baignoire), et garantie des produits qualitatifs et durables.
Nous avons internalisé l’ensemble de la chaine de production et maîtrisons l’intégralité de notre chaine de valeur, de la matière première jusqu’au service après-vente. Notre usine est équipée d’un outil de production à la pointe de la technologie. Nos processus de fabrication sont certifiés et notre processus de contrôle qualité répond à un cahier des charges très précis.
Quelles solutions logistiques proposons-nous ?
Depuis près de 20 ans, nous savons répondre aux cahiers des charges logistiques de nos clients. Notre grande capacité d’adaptation permet une adaptation à toutes les exigences. Grâce à des contrôles journaliers nombreux et stricts réalisés par nos équipes de spécialistes, nous avons développé des relations historiques de confiance avec nos clients.
Situé à un carrefour européen (Les Hauts de France), notre entrepôt de 12.000m2 est conçu pour garantir la disponibilité continue de votre gamme référencée. Ainsi, un stock permanent de 4 000 références (produits finis : douche, robinetterie et bain ; pièces SAV de l’ensemble des produits vendus depuis 2004) est à votre disposition.
Nous vous proposons différentes solutions logistiques : FOB Shanghai ; CIF ; DDP ; Départ Phalempin (Hauts de France) ; XDOC… Nos partenaires de transport livrent dans le monde entier.
Pourquoi choisir LG INDUSTRIES comme partenaire ?
Nous sommes un partenaire de confiance au service complet et personnalisé.
Forts de notre savoir-faire, nous répondons à tous vos besoins : distribuer nos innovations Krone by LG INDUSTRIES ; coconstruire des produits selon vos exigences ; répondre strictement à votre cahier des charges.
En parallèle, nous vous accompagnons au quotidien en répondant rapidement à vos demandes, en partageant nos connaissances et en nous adaptant à vos situations. Telle est notre notion de service, et incarne notre slogan « Details Matter ».
Des designers aux commerciaux, en passant par la logistique, nous sommes complémentaires et travaillons ensemble pour vous assurer un service à la hauteur de la qualité de nos produits.
Et la RSE dans tout ça ?
Depuis la création de LG Industries en 2004, nous avons naturellement intégré la responsabilité sociale et environnementale de notre structure à notre développement.
Pour faire valoir notre engagement de la première heure, nous avons entamé une démarche de labélisation. En 2022, après un audit externe réalisé par EcoVadis, nous avons reçu le plus haut niveau de distinction : la médaille Platinium, décernée au TOP 1% des entreprises auditées. Notre usine est également certifiée BSCI (initiative de conformité sociale en entreprise pour améliorer les conditions de travail dans les chaînes d’approvisionnement internationales) depuis plusieurs années. Un audit externe réalisé par un cabinet de réputation mondiale nous a décerné un A à plus de 85% des critères de cette certification.